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取引方法変更のお知らせ

いつもリアクロ(リアルクローズ)をご利用いただきありがとうございます。
かねてより【重要なお知らせ】にてご案内の通り、この度ヤフオク!の大規模なシステム移行に伴い、2022年9月下旬に当ストアのシステムを変更させていただきました。
その為、2022年10月1日落札分より新しいお取り引き方法が適応されます。
また、これまでのシステムで出品していた商品と、システム移行後の商品は同梱出来かねます。
お取引方法や期限などもそれぞれ異なってまいりますのであしからずご了承くださいませ。
システム上分かりづらい部分もあるかと存じますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご利用の流れ

ご利用の流れ ご入札

1.ご入札

商品の状態や、注意事項、取引方法を今一度確認し、ご理解ご了承の上ご入札ください。

ご利用の流れ 落札確定

2.落札確定

落札が確定するとマイ・オークションの「落札分」にてご確認いただけます。
※「オークション終了時・落札時」のメールを受け取る設定にしている場合は、落札通知が配信されますので内容をご確認ください。

ご利用の流れ ご入金

3.購入手続き・ご入金

商品ページ(オークションページ)の【取引ナビ】から【購入手続き】を行なってください。
※お支払い方法を「銀行振込」で選択いただいた場合、購入手続き後に配信される案内をご確認のうえお振込みください。

ご利用の流れ 発送

4.発送

購入手続き後、通常1~3日以内に発送いたします。
発送が完了しましたら取引ナビのメッセージより荷物の追跡番号をご案内いたします。
※併用システムの関係上「ヤフーショッピング」が発信元のメールも配信されます。ご容赦ください。
※12時以降にお振込みや購入手続きを行われたお客様は、翌日以降に発送手配となります。

ご利用の流れ 受け取り

5.商品到着

ヤフオク!ストア出品の為、商品到着後の受け取り連絡に必要な操作はございません。商品のお受け取り・確認でお取り引き終了とさせていただきます。
※「受け取り連絡」ボタンの表示もされませんので、よろしければ「評価」より受け取り完了の旨お知らせいただけますと幸いです。

ご利用にあたっての注意事項

●事前にメールの受信設定をお願いいたします

ヤフオク!ストア【リアクロ】からのメールを受信できるよう予め設定してください。
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riakuro1031@yahoo.co.jp
riakuro1031@auction-racoon.jp
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●ヤフオク!アプリからの通知設定をおすすめしております

購入手続き後のご案内や発送連絡など、お取引に関するご連絡を配信させていただいております。
ヤフオク!機能の【取引ナビ】の「メッセージ」に投稿があった際に通知されますので、見落としの無いよう通知設定をおすすめいたします。

●連絡方法について

【メール】やヤフオク!機能の【取引ナビ】のメッセージでのやりとりとなります。

●落札後【3日目の15時まで】に購入手続きをお済ませください

期限内にお手続きいただけなかった場合はお取り引き削除のご対応となりますのでご注意くださいませ。
※ヤフオク!上に表示される購入手続き期限とは異なりますのでご注意ください。

取り扱い商品について

取り扱いの商品は全て中古買取品となります。
完璧なお品をお求めの方、また中古品にご理解のない方におきましては、恐れ入りますがご入札をお控えください。
また、以下の点について予めご了承くださいませ。

●商品によっては全てのダメージを掲載する事が難しいため、見落としがある可能性や、掲載された情報以外にも破損・汚れ・欠品・劣化の進行などのダメージがある場合もございます。
●出品商品や付属品につきましては画像にあるものが全てとなっております。
※ハンガーやスタンド等、当店の備品を用いて撮影を行う場合がございますが、備品は付属いたしません。
●付属の箱・袋・ケース等は中古買取品の為、キズ、へこみ、汚れ等がある可能性がございますので、梱包材程度にお考えください。
●ギャランティや保証書等に個人情報が記載されている場合、当店にて全て削除させていただいております。よって、保証を確約することは出来ませんので予めご了承ください。
●中古買取品のため、カスタム・補修・サイズ直しなどある場合がございます。誠に恐れ入りますが、当方では判断しかねる場合もございますので、予めご了承ください。
●管理状態などで起こりうるにおいの付着がある場合がございます。感じ方には個人差がございますので、においを気にされる方は予めご了承の上で入札をご検討ください。
●モニター(画面)の設定などにより、画像と実物 のお色の見え方が異なる場合がございます。
●サイズ(実寸)に関して、弊社では手作業による計測となりますので若干の誤差(±3cm)がある場合がございます。
※ランク表記は外観上のものやダメージの状態により設定させていただいておりますが、外観に問題が無い場合でも、中古買取品の為管理状態や劣化の進行などに伴い正常に使用が出来ない可能性(加水分解や留め具の使用感、初期不良など)や輸送中に破損が生じる恐れがございます。
※商品に電池が含まれる場合や、楽器・ゴルフクラブなど取扱商品の一部につきましては、配送先の地域により陸送での配達となります。
この場合、お届けまでに1日~4日程度配達が遅れることがございます。
※商品タイトル末尾に表示されている記号、「/LPL」「/000」「/060」「/080」「/100」「/140」「/160」「/170」「/180」「/200」「/220」「/240」「/260」「/D6X」「/D8X」「/D1X」「/D4X」「/SWX」「/TNG」につきましては当店管理用の記号になります。

購入手続き・お支払い・同梱について

当店の購入手続き期限は【落札後3日目の15時まで】となっております。
期限までに「取引ナビ」から購入手続きをお済ませください。

↓取引ナビから購入手続きをする方法↓

★複数点落札商品がある場合は、1回のお手続きでまとめて購入手続き(同梱発送)が可能です★
まとめて購入手続きの詳細はこちらをご確認ください

※注意事項※

・当店では「コンビニ決済」はご利用いただけません。
・まとめられる商品(同梱発送)は1つのお取り引きにつき20点までです。
・まとめて購入手続きでまとめられる商品は【落札後2日間】の商品に限りとなります。ヘルプに記載の72時間以内とは異なりますのでご了承ください。
 (例)8月31日に落札した場合、9月2日のオークション終了分までお取置扱いになり、購入手続き期限までにご入力いただけましたら同梱可能です。
同梱不可商品は他の商品とは同梱いただけません。
・購入手続き後のお取り置き・追加同梱は出来かねます。
落札日の判定は、競り合いにより終了時間が自動延長され日付を超えてしまった場合でも、本来の終了予定日を落札日として判断いたします。
 (例)終了日を8月31日と設定し出品した商品で、延長により0時を超え9月1日にオークションが終了しましても落札日としては8月31日の判断となります。

取引の進行上、ヤフオク!ヘルプに記載されている内容と当店の規約では異なる部分もございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
おまとめ可能期間
なお、単品で購入手続きも可能です。
個別でのお取引・発送をご希望の場合は、希望商品の取引ナビからアクセスし「単品で購入手続きする」をお選びください。
単品で購入手続きする
●ご請求金額
落札価格+消費税+送料の合計額をご請求させていただきます。

●お支払い方法
・銀行振込 [三菱UFJ銀行]
・ストア決済[PayPay残高払い][PayPayあと払い][クレジットカード]使用できるクレジットカード
※当店ではコンビニ支払い・代金引換発送は対応しておりません。

●入金期限
【ストア決済】の場合、購入手続きと同時に支払いが行われるため支払い期限も[落札後3日目の15時まで]となります。
【銀行振込】のお支払い期限は[購入手続き日より5日目の15時まで]となります。
例)7月12日に[購入手続き]を行なった場合、銀行振込期限は[7月17日15時まで]となります。
※銀行振込の期限最終日に土・日・祝日が被る場合は翌営業日の15時までとさせていただきます。

送料・発送方法について

◆佐川急便(飛脚宅配便・飛脚ラージサイズ宅配便)
┗送料は商品サイズや地域等により異なるため、各商品ページに掲載している送料をご確認ください。

◆日本郵便(レターパックライト)
┗送料370円(日本全国一律)※一部商品のみ対応
※レターパックライト配送可能商品は商品説明内「発送方法(配送料)」に記載しておりますのでご確認ください。

※注意事項※

レターパックライトは[個別発送]に限りとなります。複数商品をレターパックライトで同梱することは出来ません。
レターパックライト対象商品を複数落札し、レターパックライトで配送希望の場合は単品で購入手続きをお願いいたします。

※レターパックライト対象商品を2点以上まとめて購入手続きされた場合、エラー送料(999,999円)が表示されます。
  個別に購入手続きいただくか配送方法を佐川急便に変更してください。

↓エラー画面
エラー画面
↓修正後のサンプル画像
修正後のサンプル画像

●発送の目安
通常1〜3日で発送しております。
※購入手続きおよびご入金が正常に確認された後の手配となります。また、12時以降に購入手続きやお振込みをいただいた場合は、翌日以降の発送手配になります。
※自然災害時や入金が集中した場合は、発送に遅延が生じる可能性がございます。ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程お願い申し上げます。

●同梱発送の送料について
※1つのお取り引きにつき20点までとなります。21点目からは別取引扱いになり、別途送料が必要となります。
※商品を傷める可能性が高い場合など、当方判断にて複数個口での発送となる場合がございます。当店判断にて複数個口になった場合追加のご請求はございません。

●佐川急便の配送時間帯指定について
[08:00~12:00][12:00~14:00][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~21:00]のいずれかとなります。
購入手続きの際に配達時間をお選びいただけますが、運送会社の規定に伴いお届け地域によってはご希望に沿えられない場合がございます。予めご了承くださいませ。
時間帯指定可能な地域は【コチラ】よりご確認いただけます。

●配送場所の指定について
営業所留め・郵便局留め・宅配ボックスなど、配送先の指定がある場合は【購入手続きの要望欄】からお知らせください。
購入手続き後の要望や指定変更にはご対応が困難となりますので、何卒ご了承ください。
※盗難・紛失などのトラブル防止のため、【施錠の出来ない場所】への配達を承ることは出来ません。
配達場所指定は施錠可能な宅配ボックス等に限らせていただきます。

●店頭受取について
■当店が店頭受取対象商品として指定した出品商品のみ、店頭にてお渡しさせていただきます。
対象外の商品は配送でのお取り引きとなりますのでご了承くださいませ。

リアルクローズ名古屋本店の外観
【商品お渡し場所】
〒454-0838
愛知県名古屋市中川区太平通4丁目13
ヤマト太平ビル1階 (リアクロ買取店舗/名古屋本店)

■正常に購入手続きが完了している事を確認次第、お渡しの準備に移らせていただきます。
準備が整いましたら「商品のお渡しに関するご案内」をメッセージに投稿いたしますので、案内が届いた【翌日】からお受け取り可能です。
※管理上、準備完了まで1~2日程かかる場合がございます。
※購入手続き日や配信日当日のお渡しは出来ません。
※商品は未梱包または簡易包装の状態でのお渡しとなります。
※商品お渡し時【本人確認書類】(免許書等)をご提示いただき、落札者様確認を行わせていただきます。

・お支払い方法:ストア決済のみ
・お支払い期限:購入手続き期限と同様
・受取可能時間:【12時~18時まで】
・ご来店期限 :「商品のお渡しに関するご案内」配信日の【翌日から数え5日以内】

その他注意事項

・当店が定める購入手続き期限までにお手続きいただけなかった場合は「落札者都合」にてお取引を削除させていただきます。
 また、お支払いにつきましても期限までに入金確認が出来なかった場合は、お取り引きの意思が無いものと判断し「落札者都合」にて全てのお取引を削除させていただきます。
 その際、ご利用のYahoo! JAPAN IDは「非常に悪い」の評価対象となり、入札制限がかかる場合がございますので予めご了承ください。

・お取り引きの際に、トラブルとなる可能性があると当方にて判断した場合、誠に恐れ入りますが入札及びお取り引きをお断りさせていただく場合がございます。

・当店の商品画像及び文章は当店の所有物となりますので、無断転載・複写・複製・インターネット上への掲載(ネットオークション・フリマアプリ等含む)は固くお断りさせていただいております。
 サイズ不一致等のやむを得ない理由により販売される場合は、お客様自身による商品の写真撮影・文章制作をお願い申し上げます。
 ※転載が発覚した場合、該当サイト等へ通達し然るべき処置を行わせていただきます。
 また、許可なく当店名を使用し掲載することも同様の措置をとらせていただきます。

・当オークションストアで購入されたお品物に関しましてはクーリングオフの適用外となります。

・お取引に関するご連絡は、メールおよび取引ナビのメッセージよりご案内しておりますが、数日経過しましてもお客様からのご返信がいただけない場合は[評価]や[電話]からもご連絡させていただく場合がございます。

・当店の営業時間は12:00~18:00の為、18時(午後6時)以降にいただいたご連絡などは翌日以降の確認作業となります。
 順次確認を行なっておりますのでご返信まで時間を要することもございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

■【よくある質問】にも関連情報を掲載しておりますので合わせて確認くださいませ。